Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN ZAKELIJKE KLANTEN (B2B)

Medequip – Handelsnaam van Klinimed B.V.

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

dag: kalenderdag;
klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
Medequip: Klinimed B.V., gevestigd aan de Boekweitstraat 11, 2153 GK Nieuw-Vennep, KvK 63853833, btw-identificatienummer NL855428314B01, handelend onder de naam en merknaam Medequip;
overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Medequip en de klant, inclusief wijzigingen en aanvullingen;
product: iedere door Medequip aangeboden of geleverde zaak of daarmee gelijk te stellen goed;
voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Medequip en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.3 De toepasselijkheid van voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1.4 Indien een bepaling nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

1.5 Medequip behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie die gold bij het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen

2.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende veertien (14) dagen, tenzij anders vermeld.

2.2 Kennelijke fouten of vergissingen binden Medequip niet.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Medequip, elektronische aanvaarding door de klant of feitelijke uitvoering door Medequip.

3.2 Medequip kan bestellingen weigeren of aanvullende voorwaarden stellen, waaronder vooruitbetaling.

Artikel 4 – Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

4.2 Medequip mag prijzen wijzigen. Bevestigde bestellingen worden uitgevoerd tegen de overeengekomen prijs, tenzij sprake is van kennelijke fouten of wettelijke prijswijzigingen.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.

5.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

5.3 Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.

5.4 Verrekening door de klant is uitgesloten.

5.5 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud en risico

6.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Medequip totdat alle betalingsverplichtingen volledig zijn voldaan.

6.2 De klant mag producten onder eigendomsvoorbehoud niet vervreemden of bezwaren.

6.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van overdracht aan de vervoerder of bij afhalen.

Artikel 7 – Levering

7.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

7.2 Levertijden zijn indicatief.

7.3 Een vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Medequip.

7.4 Medequip is gerechtigd in deelleveringen te leveren.

Artikel 8 – Inspectie, reclame en retour (zakelijk)

8.1 De klant inspecteert het geleverde direct na ontvangst.

8.2 Zichtbare schade dient onmiddellijk te worden gemeld; overige gebreken binnen zeven (7) dagen na ontvangst.

8.3 Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Medequip (RMA-procedure).

8.4 De retourtermijn voor zakelijke klanten bedraagt veertien (14) dagen na ontvangst.

8.5 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.

8.6 Kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

8.7 Van retour zijn uitgesloten:

steriele producten;
disposables;
producten met beperkte houdbaarheid;
op maat gemaakte of speciaal bestelde producten;
verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
apparatuur en bijzondere bestellingen buiten het standaardassortiment.

8.8 Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 9 – Garantie

9.1 Afbeeldingen en specificaties kunnen afwijken van het geleverde product.

9.2 Garantie is beperkt tot de fabrieksgarantie van de producent.

9.3 Garantie vervalt bij onjuist gebruik, opslag of wijziging van het product.

Artikel 9a – Gebruik, opslag en traceerbaarheid medische producten

9a.1 Indien door Medequip geleverde producten kwalificeren als medische hulpmiddelen of medische verbruiksartikelen, is de klant volledig verantwoordelijk voor het juiste, professionele en doelmatige gebruik daarvan.

9a.2 De klant draagt er zorg voor dat deze producten:

uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de gebruiksvoorschriften, instructies en veiligheidsinformatie van de fabrikant;
correct worden opgeslagen, vervoerd en bewaard volgens de door de fabrikant voorgeschreven condities;
niet worden gebruikt na het verstrijken van de houdbaarheidsdatum.

9a.3 De klant is verantwoordelijk voor adequate traceerbaarheid van medische producten, voor zover dit op grond van toepasselijke wet- en regelgeving of professionele standaarden vereist is.

9a.4 Medequip is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen die voortvloeien uit onjuist gebruik, onjuiste opslag, het niet naleven van traceerbaarheidsverplichtingen of gebruik buiten de door de fabrikant aangegeven indicaties.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Aansprakelijkheid van Medequip is beperkt tot directe schade tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende levering.

10.2 Medequip is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Artikel 11 – Vrijwaring

De klant vrijwaart Medequip voor aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik van de producten.

Artikel 12 – Overmacht

Medequip is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen, stakingen, pandemieën en leveranciersproblemen.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Medequip en/of haar leveranciers.

Artikel 14 – Geheimhouding

De klant is verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Artikel 15 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.

ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN (B2C)

Medequip – merknaam van Klinimed B.V.

Artikel 1 – Identiteit ondernemer

Klinimed B.V.
Boekweitstraat 11
2153 GK Nieuw-Vennep
KvK: 63853833
Btw-id: NL855428314B01
Telefoon: 085 – 744 14 46
E-mail: info@klinimed.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van producten en prijzen. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod en bevestiging door de ondernemer.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

5.1 De consument heeft het wettelijke herroepingsrecht van veertien (14) dagen na ontvangst van het product.

5.2 Herroeping dient binnen deze termijn ondubbelzinnig te worden gemeld.

5.3 Na herroeping dient het product binnen veertien (14) dagen te worden geretourneerd.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken;
producten met beperkte houdbaarheid;
op maat gemaakte of speciaal bestelde producten;
steriele en disposable medische producten.

Artikel 7 – Kosten en terugbetaling

7.1 De consument draagt de kosten voor retourzending, tenzij anders overeengekomen.

7.2 Terugbetaling vindt plaats binnen veertien (14) dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

Artikel 8 – Levering

8.1 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

8.2 Het risico blijft bij de ondernemer tot bezorging aan de consument.

Artikel 9 – Gebruik medische producten

Indien de geleverde producten medische hulpmiddelen of medische verbruiksartikelen betreffen, dient de consument deze te gebruiken en te bewaren overeenkomstig de gebruiksvoorschriften en instructies van de fabrikant. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebruik in strijd met deze voorschriften.

Artikel 10 – Klachten

Klachten dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk te worden gemeld. De ondernemer beantwoordt klachten binnen veertien (14) dagen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is aansprakelijk voor schade voor zover dit voortvloeit uit een wettelijke verplichting. Wettelijke rechten van de consument blijven onverkort van kracht.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.